¿por qué un cambio?
Ski Nórdico, un centro de actividades invernales ubicado en Bariloche, enfrentaba un problema común en destinos turísticos regionales: un sistema de reservas manual, disperso y poco escalable.
Con el crecimiento de la demanda y la necesidad de coordinación con agencias, prestadores y clientes, era urgente diseñar un sistema digital que se adaptara al contexto real del turismo de nieve.
el proceso
Etapa 1 - maR 2023 - feb 2024
Análisis del mercado turístico local y global
Definición de identidad y línea gráfica
Diseño de flujos y wireframes base
Prototipo funcional del sistema 1.0
etapa 2- maR 2024 - AGO 2024
Mejoras funcionales sobre sistema 1.0
Testeo de funcionalidades y feedback interno
Pruebas de uso con equipo comercial interno
Ajustes iterativos en base a resultados
etapa 3 - SEP 2024 - JUN 2025
Diseño e implementación del sistema 2.0
Testeo continuo y mejoras funcionales
Desarrollo de features para escalar sistema
Optimización general de la experiencia
wireframes para comenzar a ver
Desde el inicio del proyecto, trabajamos en una serie de wireframes (pantallas en baja calidad gráfica) que organizaran la complejidad del sistema: múltiples actividades, perfiles de usuario y agencias con distintas dinámicas.
Los wireframes permitieron visualizar los flujos de reserva, el panel administrativo y las vistas adaptadas a mobile. Con ellos validamos decisiones clave de usabilidad junto al equipo de Ski Nórdico, alineando necesidades reales con una experiencia digital clara y eficiente.
Sistema 1.0 del papel a la pantalla
Para la temporada 2024 desarrollamos un primer prototipo funcional que permitió cargar reservas, consultar disponibilidad y organizar turnos de forma digital. El sistema fue testeado en pleno invierno, en contexto real, con el equipo interno y agencias asociadas. Las reuniones semanales con usuarios nos permitieron ajustar detalles, mejorar la navegación y confirmar que el producto respondía a las necesidades concretas del día a día en Ski Nórdico.
Sistema 2.0 la experiencia real
Con el feedback de la temporada y los aprendizajes del prototipo, desarrollamos el sistema 2.0: una versión más robusta, clara y funcional. Rediseñamos el dashboard para priorizar la lectura rápida, reorganizamos la navegación para que funcione mejor en móviles y ajustamos cada pantalla pensando en el flujo de trabajo real del equipo. Incorporamos cards diferenciadas por actividad, filtros por usuario y nuevas funciones para gestionar agencias, combos y liquidaciones.
El sistema se volvió una herramienta cotidiana que acompaña el ritmo real de la operación en temporada.
"Haber encontrado a Quira fue ideal. El desafío era y sigue siendo enorme.
Plantear un sistema donde hay dos tipos de clientes B2B donde uno necesita del otro -y viceversa- dentro de la misma plataforma no es sencillo. Como nuevo desarrollo necesitamos tener un sistema que impacte desde lo visual para ya poder tener un pie adentro en la negociación con los primeros clientes. Ellos cumplen tanto con la programación como con UX UI, planteando soluciones y adaptaciones a las necesidades puntuales del sector."